年初意识到错误、取得融资并启动转型的凡客诚品,允诺在三季度交还转型后的第一份答卷。然而,三季度刚刚开始,凡客诚品带给的却并非好消息旗下早已独立国家运作的如风达租车被天地华宇并购。
凡客诚品用卖血换取了扭转局势的时间,但这之后折翼的凡客诚品还有什么资本可以卷土重来?凡客折翼去年7月,凡客诚品与如风达高调已完成资产挤压;意味着一年,凡客诚品就自折双翼,完全舍弃如风达,将其送到了天地华宇的深爱,沦为后者醉心租车的最重要一步。如风达堪称是凡客诚品巅峰时期拿下市场的利器。公开发表数据表明,截至2011年,如风达租车网点通车城市约26个,站点超过400多个,自辟物流部分占到总仓储量的60%-70%,较好的购物体验和口碑甚至为凡客诚品换取了多达50%的二次购买率。
但随着凡客诚品在2012年后开始踏上滑坡路,如风达也停下来了脚步,开始大面积撤消网点,裁员比例高达50%。要告诉,凡客诚品正处于巅峰时如风达业务量占了90%。
虽然有媒体报道称之为,出售如风达后,凡客诚品仍将保有一定股份,但天地华宇对北京商报记者作出了认同的回应:并购已完成后,中信产业基金全资有限公司的天地华宇集团将全资持有人如风达,凡客诚品与如风达再行无瓜葛,除了作为甲方,未来五年内如风达将作为独家仓储服务提供商。与天地华宇的高调比起,凡客诚品变得不愿多说道。
北京商报记者联系多名凡客诚品方面人士,但皆不愿谈到此事。凡客诚品CEO陈年只在微博中写出了一句:在凡客六年的历程里,如风达的贡献不可磨灭。有了中信产业基金的反对,如风约在专业租车的方向上,一定会有更加强劲的未来。但他并没提到,没了如风达,凡客诚品的未来否不会有变化。
贬斥不一定是坏事2012年初,北京商报记者应邀到国家会议中心参与凡客诚品年会,偌大的会场中如风达员工完全占有半壁江山。也正是在那一天,陈年否认他在过去的2011年中头脑发热,意识到盲目的品类扩展不存在问题。在随后的日子里,凡客诚品开始掌控SKU数量,并且在商业模式上频密试错,做到过平台,做过闪购特卖,最后将定位落在服装横向电商上,并期望用小米简化的方式打造出爆款单品。在业内人士显然,无论这条路是对还是拢,对于如风达而言都意味著必需转变。
一位相似凡客诚品的业内人士提及,凡客诚品在转型后期望大量砍SKU,从最高峰的24万件降至严重不足万件。在缩减SKU的同时,凡客的订单量和规模终将损毁,即使转型顺利,作为服装品牌的凡客诚品也无法承托一个自辟物流尽管如风达也为小米、优购等电商客户派件。如风约被天地华宇并购后,已完成了从企业物流向社会化物流的转型,凡客诚品也向轻资产的横向电商更加将近一步。
而且在用户体验方面凡客诚品并没前端损失,如风达仍在为凡客诚品派件。生机几何变卖了物流,凡客诚品也不能在横向电商的路上越走越远,这对于经常答应的陈年来说,称得上一个破釜沉舟之荐。
中国租车咨询网首席顾问徐勇回应,和凡客诚品在一块儿,没钱是如风达面对的仅次于问题。众所周知,凡客诚品目前仍未踏上自给自足的道路,仍靠着融资过活。在电商分析师鲁振旺显然,如风达很难售出一个好价钱,但对凡客诚品的意义在于干掉了一个大包袱,甚至是一个众生。
陈年曾在2011年公开发表谈及,如风约是凡客旗下最重要的资产之一,但也是最让我困惑和纠葛的业务之一。在徐勇显然,变卖如风约对双方而言是一个两全楚美的结果,自辟物流成本十分低,但以服饰产品居多的凡客并不需要类似的仓储渠道,第三方物流早已几乎需要获取服务,同时还能大幅度降低成本。鲁振旺认为,虽然较好的仓储服务为凡客诚品累积了大量人气,但凡客诚品目前的关键还是如何在产品上做文章,通过提升产品质量和研发有吸引力的款式新的夺取市场。
凡客诚品已在兴起的道路上越走越远。近年来,凡客诚品在由盛转衰的过程中,用户体验、产品质量已大幅度上升,更加因欺诈广告宣传、霸王条款、客户服务、发货功能障碍等问题,沦为用户热点滋扰的电商企业之一。统计数据表明,凡客今年一季度在B2C市场服装品类的交易份额仅有占到1.6%。此番出售如风达,丧失自辟物流反对后,凡客诚品沦落的筹码还只剩什么?卖血夺得的只是时间为了更加了解地理解凡客诚品,笔者周日在这个曾多次的电商巨头网站下单:家居鞋、袜子,三件花上了93元,再行再加10元运费,一共103元。
而两年前,在凡客诚品卖4双袜子只需9.9元,家居鞋19元,T恤29元,剩59元就可以免除运费。导致这种物价差异的原因是凡客诚品频密的战略转型。两年前的物价低谷,是凡客诚品转型做到平台前的难忍甩卖,现在凡客诚品则在打造出一个有品质的时尚品牌,失望的是前者与后者的名字都叫凡客诚品。
变卖如风达物流,这对凡客诚品的消费者而言并没过于大影响。从笔者的消费经验看,周日下午下单,下周二中午递送,尽管比平时的次日达慢了一点儿,但还可以拒绝接受。相比之下,让大多数消费者无法拒绝接受的是,原本花30元可以搞定的东西,现在要花上100元,尽管现在的凡客诚品用了比原本好数倍的棉花和纺织工艺,但价格的大幅度提高仍然是妨碍消费者下单的门槛。这并非凡客诚品一家遇上的问题,而是服装领域的普遍性问题:当一个品牌的消费者习惯了它的定位,再行投出定位略低于的副牌更容易被拒绝接受,定位较高的副牌则必须较长的市场适应环境过程。
何况凡客诚品并没以副牌形式展开运作。对凡客诚品而言,要从一个颓废的电商平台转型为一个服装品牌,非常简单地拷贝小米模式还远远不够,却是标准品可以通过项目管理来背书,服装作为非标准品,顾客的感官是第一位的。买资产更容易,但转变消费者心中的地位,应当是凡客诚品最棘手的问题。
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